A Central de Atendimento 135 do INSS é uma ferramenta essencial para quem busca informações e serviços oferecidos pelo Instituto Nacional do Seguro Social. Com a finalidade de facilitar o acesso dos cidadãos aos diversos procedimentos relacionados à Previdência Social, esta central telefônica é uma ponte direta entre o segurado e o INSS, permitindo a realização de consultas, a solicitação de serviços e a resolução de dúvidas de forma prática e eficiente. Como Utilizar o Serviço de Atendimento 135 Para usufruir dos serviços oferecidos pela Central 135, siga os seguintes passos: Realizar a Ligação: Disque 135 de qualquer telefone fixo ou móvel. Informações Preliminares: Ao ligar, você receberá informações sobre custos da ligação. Caso concorde, prossiga. Identificação: Forneça o número do CPF do interessado. Protocolo de Atendimento: Anote o número de protocolo fornecido para futuras consultas. Seleção de Serviços: Escolha a opção desejada conforme as instruções automatizadas. Documentação Necessária Para a maioria dos serviços, será necessário informar: Número do CPF; NIS/PIS para empregados; NIT para contribuintes individuais e domésticos; CNPJ ou CPF do empregador; Número do benefício ou inscrição na Previdência Social. Dicas e Informações Importantes Ligação Gratuita: De telefones fixos e públicos, a ligação é gratuita. De celulares, será cobrada como uma ligação local. Horário de Atendimento: O 135 opera de segunda a sábado, das 7h às 22h, horário de Brasília. Ausência do 0800: O número 0800 anteriormente utilizado foi desativado, sendo substituído integralmente pelo 135. Contato Internacional: Para quem está no exterior, também é possível contatar o 135, observando as tarifas locais. Serviços Disponíveis na Central 135 Entre os mais de 90 serviços disponíveis, destacam-se: Solicitação de aposentadorias; Pedido de auxílio por incapacidade temporária; Consulta ao extrato de contribuição (CNIS); Alteração de dados cadastrais; Emissão de guias de pagamento. Atendimento Via Meu INSS Além do atendimento telefônico, o INSS oferece o portal e o aplicativo Meu INSS, por onde é possível acessar uma vasta gama de serviços digitalmente. Para utilizar, é necessário realizar um cadastro prévio no sistema. Prevenção a Golpes É crucial destacar que o INSS nunca solicita dados financeiros ou senhas por telefone. Esteja atento a tentativas de golpe e sempre verifique a autenticidade das informações recebidas.
